维修服务承诺
本中心本着“顾客至上、质量第一、信守承诺、追求精益”的原则,在经营理念、内部管理、服务水平等方面做出了巨大努力。
服务体系人性化
维修部门和前台节假日周六周日不休息,24小时服务,保证用户按需维修。
收到用户的维修报告后,在24小时内完成维修任务。
抢修队可以随时到达维修现场。
严格按照维护程序和操作规程进行维护,确保维护质量。
严格控制配件质量,杜绝使用假冒伪劣配件。
机器维修交付给用户后,如果同样的零件在三个月内出现故障,将提供免费保修。
定期回访客户,调查维修服务满意度,及时吸纳用户建议。
是一台坏了的机器,是由用户自己或我们中心以外的人维修的机器,等等。,也不会给保修。
维修费透明服务
内环免费上门服务,外环适当上门交通费。
故障未排除,不收取维护费。
客户已经在我们中心修理了机器。当客户可以在我们公司用收费单和保修单重新修理机器时,维护费是半价。【/br/】【/h/】在收费方面,严格执行市物价局和我公司的维修收费标准,不夸大失误,防止乱收费。【/br/】【/h/】对于未更换配件无法正常维修的,材料价格以厂家外观价格为准,维修人员不得乱报或谎报。
以客户为中心的服务理念和先进的检测设备,保证了维修质量,赢得了社会和同行的认可。
诚信为本,信誉第一。
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