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深圳南山老板Robam抽油烟机全国客服热线号码2023已更新(今日/更新)

当前栏目:新闻资讯发布时间:2023-04-21 10:30:23发布者:全光来源:老板燃气灶售后服务中心阅读:

老板Robam抽油烟机服务电话:400-138-6178

 

 

老板Robam抽油烟机24小时客服热线:400-138-6178

 

老板Robam抽油烟机在使用中常见故障的原因及维修方法:

 

三是电机接线头松动,找出松动接线头,重新接牢,必要时用锡焊牢,用绝缘胶布包扎好。,(6)安装好以后,检查器具的油路是否顺畅和蜗壳上的密封圈是否能密封;,1、油烟机排风打不开可能是因为太久没有清洗,里面的涡轮被油污堵塞。,测:测风向,用蜡烛或者打火机,检测一下是吸风还是吹风,吹风证明电机反转了,吸风则表示是电机功率太小、风叶变形、排风管道太长。,4、过滤网罩的清洗:(1)拧开固定网罩的螺钉。 (2)将取下的过滤网罩放在中性洗涤剂的温水中浸泡5-10分钟。

 

老板Robam抽油烟机24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。所有团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,

 

 

(在老板Robam抽油烟机“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。

 

 

老板Robam抽油烟机服务承诺

 

 

(一)服务承诺

 

 

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。

 

 

2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。

 

 

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);

 

 

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买老板Robam抽油烟机家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。

 

 

 老板Robam抽油烟机期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:

 

 

1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;

 

 

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;

 

 

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

 

 

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

 

 

5、 处理品、已超过包修期的燃气灶;

 

 

非老板Robam抽油烟机电器的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。

 

 

不属于免费服务范围的提醒说明

 

 

①无法出示三包凭证;

 

 

②三包凭证(含)型号与维修燃气灶型号不符或者涂改的;

 

 

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;

 

 

④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;

 

 

⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;

 

 

⑥因不可抗力造成损害的;

 

 

⑦非老板Robam抽油烟机服务商拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按老板Robam抽油烟机公司规定的收费指导价格标准执行。

 

 

注意事项

 

 

1. 以换代修服务通过以检测提供的结果为准来承担赔偿责任,不直接赔付现金;

 

 

2. 您的老板Robam抽油烟机享受以换代修保障,私自进行拆机、检测、维修后,整机将不再继续享受保修;

 

 

3. 本以换代修服务在任何情况下都不保障人身或其他财产损害或损失、既有利益或期待利益的损失、附带损失、直接或其他间接损失;

 

 

4. 第三方权利除外:以换代修服务保障购买时对应登记的商品的服务,任何非对应的商品不享受相应服务;

 

 

5. 以换代修服务在任何情况下,对于以下或类似情形不负赔偿责任

 

 

 任何因以换代修服务导致的其余故障维修延迟产生的费用;

 

 

 任何数据遗失或老板Robam抽油烟机在检测或替换期间所造成商品无法使用的费用;

 

 

 因商品使用不当或法律法规不允许赔偿而产生的损失。

 

 

五、以换代修服务的撤销和变更

 

 

(一)服务的撤销

 

 

以换代修服务生效期内均可支持退款,根据服务的生效时间延续,每月会折损一定比例的退款金额。具体退款规则为:

 

 

1.首月1-15天内全额退款,16-30天退款80%,第二个月退款72%,第三个月退款64%,每个月按照8%的折损,依次到生效期结束。

 

 

2. 如您存在欺诈行为,我们可以撤销您的以换代修服务,并不再退还您缴纳的以换代修服务费用。

 

 

3. 该服务撤销条例仅在服务未使用状态有效。

 

 

4. 不在以换代修承保范围内,以换代修费用不做退还。

 

 

 

(二)服务的变更

 

 

1. 商品通过以换代修服务产生的更换,相应服务不再延续;

 

 

2. 特别提醒:在进行服务变更时,您无需承担变更手续费,但您可能会因更换商品的价格变化而承担相应的服务费用。

 

 

随着品质消费升级,消费者对家电产品和服务提出更高需求。家用电器作为人们生活的刚需,对于家电的选购,品质和服务至关重要。作为家电龙头企业,老板Robam抽油烟机一直引领行业向更高规格的品质服务迈进。自3月28日,老板Robam抽油烟机率先推出“绿色回收”行动之后,老板Robam抽油烟机进一步带来大家电“以换代修”落地新举措,解决用户维修难题,让用户换新无后顾之忧,同时推动绿色回收行动的有效实施。

 

 

大家电“以换代修”服务,焕新用户品质生活

 

 

据了解,自2022年4月1日起,老板Robam抽油烟机承诺用户购买老板Robam抽油烟机大家电,包括但不限于老板Robam抽油烟机、洗衣机、老板Robam抽油烟机、热水器、厨电等其他大家电的型号产品,在365天内若机器出现性能故障(非人为因素损坏),经鉴定符合条件后,用户凭借有效凭证(有效真实发票、电商平台购买记录、连锁超市购物小票等),可自主选择“以代换修”服务权益,老板Robam抽油烟机将100%免费换新机、100%换全新机,根据不同购机渠道,线上由商家进行换机服务,线下由通过总部提供新机流程进行换机服务,解决用户维修难题,开启焕新品质新生活。

 

 

目前,老板Robam抽油烟机服务网络覆盖全国,可快速响应消费者需求,让服务不等待。与此同时,当出现非人为质量问题,可以直接联系客服,经核实产品故障符合条件后,提供上门换机服务,省去用户来回跑的麻烦,足不出户,轻松换新机。除了享有“以换代修”服务,满一年后,用户仍然享有正常的三包服务,相当于带给用户双重保障,更加的省时、省力、更省心,让用户无后顾之忧!

 

老板Robam抽油烟机在使用中常见故障的原因及维修方法:

 

解决油烟机漏油问题: 1.重新安装油烟机,保持一定的仰角,使吸油自然流入油杯;或在出风口安装过滤器,使油滴在表面张力作用下不会下降;密封条长期失效,在密封处加橡胶或泡沫条,提高密封水平;如未定期清洗,应定期清除油杯内的油污,清洗滤网和管道,防止油污泄漏;,油烟机漏油的原因是什么?1.安装不当导致漏油。油烟机漏油与安装有关。一般是烟管安装不当造成的;,问题二:油烟机排烟效果差 原因1:安装高度过高,造成吸力不够 ,2、清洁油槽。大约50毫升醋和几滴洗涤剂的混合液兑在温水中,把油槽取下来浸泡半小时,然后用干净的布擦拭干净。

 

 

引领行业服务高标准,助力绿色可持续发展

 

 

实际上,早在去年1月1日,老板Robam抽油烟机便已在行业内推出了小家电的“以换代修”服务政策。用户购买老板Robam抽油烟机所生产的微波炉、微蒸烤料理机、电烤箱、吸尘器、扫地机、除螨仪、电动拖地等智能小家电,15天内均可按照平台规则进行退换;15天后365天内,非人为质量问题可通过在线鉴定享受相应服务。此项服务一经推出,就赢得消费者的好评和信赖。

 

 

近日,老板Robam抽油烟机在行业内发起了绿色回收行动,针对老板Robam抽油烟机、老板Robam抽油烟机、洗衣机、电视机4类大家电产品,提供不限品牌的“绿色回收和焕新补贴”服务。双重优惠让利用户,同时还以美云销、老板Robam抽油烟机到家、老板Robam抽油烟机美居、老板Robam抽油烟机服务、老板Robam抽油烟机会员等平台为依托,打造数字化的绿色回收平台,为用户提供了一个绿色便捷的家电换新渠道。配合强大的物流与门店工程师网络,覆盖全国2847个区县,直接触达用户,终打造出回收、处理、再利用”的全链条数字化体系。

 

 

“以换代修” “绿色回收”,老板Robam抽油烟机多措并举,为广大消费者提供众多优质绿色家电产品,获得切实补贴,减少换机成本,更轻松地进行家电产品的更新换代。同时,消费者把废旧家电替换为更节能、低碳、环保的家电,不仅能够享受到科技更迭带来的先进产品,也为绿色发展和经济循环注入新动力,在推进国家“双碳”目标实现中发挥重要作用。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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