新的海信电视黑屏怎么回事(海信电视为啥突然黑屏)

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财经网科技讯，据消费者报道消息，在黑猫投诉平台，关于海信电视质量问题的投诉并不少见。

报道称，李力（化名）今年1月底在秦皇岛国美电器城购买了一台85吋的海信电视，型号85e7f，花了一万元左右。从2月5日开始，这台电视就出现各种问题，李力随后致电海信售后，售后人员表示，需要加装其他的设备效果才能达到最佳。

但新电视为何出现这么多问题，售后判断不了，便安排了维修人员上门查看。李力说，维修人员上门后“没有修什么”，也没有换零件，大致就是恢复了出厂设置，电视就基本能正常使用了。至于此前售后人员说要加装的设备，在维修过程中也没有加装。但目前李力还是被这台万元新电视所困扰，他告诉消费者报道，电视其实没有完全修好。

报道还称，除了质量问题遭消费者诟病外，海信电视的售后也给部分消费者带来困扰。今年1月，青岛的林琳（化名）在当地海信专卖店购买了一台海信电视，型号为65A52F，没想到新买来的电视仅一个多月就出现严重故障。

据林琳描述，海信上门服务的工作人员围着电视机看了看，在电视的某个边角找到了一处类似被砸的痕迹，这块痕迹很不明显，藏在屏幕和机壳之间，但屏幕和机壳是完好的。工作人员拍了一张照片，说要将照片发去总部给工程师进行检测鉴定。

鉴定结果称这是人为砸坏的，还问是不是家里小孩砸的。琳琳则称，家里没有小孩啊，而且这个角度，要人为砸坏也很不容易。

售后告诉林琳可以自行找第三方进行检测，如果确定是电视质量问题的话，再给林琳补偿检测费用等。但林琳觉得耗时耗力，也找不到合适的第三方。她要求海信派人到现场再认真检测这个砸痕，售后表示，这个很明显就是被人为砸坏的，从照片就能看出来，没有必要进行其它检查。林琳对此非常不认可。

报道指出，目前，林琳的电视可以开机，但只有声音没有图像，一片黑屏。海信方表示，维修需要2000元，可以给林琳打折，用1000元进行维修。林琳觉得很委屈，购买电视花了3100元，一个多月就出现问题，现在居然要花1000元维修！

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