老板老板电器升级为“五星全程管家”
Boss电器升级为五星级管家
【/h/】车主引擎盖修理出维修,车主电器升级为五星级专职管家
&;ldquo在微博上,Boss Electric几乎每天都能收到来自全国各地消费者的感谢。这些感谢虽然只是短短几行,但却是消费者最真实的心理感受,也是Boss Electric最宝贵的财富。& amprdquo老板电器相关负责人告诉记者。
在市场竞争日益激烈的今天,用户对维修服务的要求越来越高。销售产品只是完成市场竞争,公司能否进一步提高维修服务将决定企业能否真正占领市场。所以对于企业来说,维修服务更重要。维修服务做得不好,用户没有真正满意,用户可能永远回不来了;如果维修服务做得好,可以提高企业的信誉,树立良好的品牌形象,从而增强用户的忠诚度和粘性。
作为国内高端厨房电器行业,Boss电气不仅在产品和技术上引领油烟机行业的发展趋势,在服务上也引领行业。
2010年,Boss Electric将其服务系统升级为& amp;ldquo五星管家& rdquo;服务涵盖厨房设计支持、交付与安装、维护与维修、维护指导、后续安全检查等五级星级服务标准,业内首创& ldquo;头罩到之前,服务第一& amp;rdquoKds (kitchendesignservice)帮助对厨房用具没有经验的消费者解决厨房设计和厨房用具安装等问题。【/br/】【/h/】3月,全新的Boss电器多媒体呼叫中心正式上线,成为国内厨房电器行业的现代化多媒体呼叫中心,大大提高了Boss电器的维修服务效率。用户无论遇到什么问题,只需要拨打Boss电器维修服务热线95105855,专业服务人员会及时为用户解决问题。
这些努力也得到了消费者的回报。中益康数据显示,2009年,Boss Electric在油烟机市场上夺得前六名& ldquo;双冠& rdquo;,特别是在大容量油烟机市场,每售出10个油烟机,就有6个来自老板的电器。消费者在用实际行动回报老板电器的同时,也逐渐在微博上形成了感谢老板电器服务优秀的趋势。许多网民发微博表示感谢,只是因为他们在微博上看到有人感谢老板贴心周到的维修服务。
妮妮hsp123:最近在微博上看到很多人夸老板师傅服务态度好,我深受感动。在新房买了一套boss的油烟机8210+7g06,安装号0553001。白海波师傅的服务态度真的很好,很专业。我是个要求很高的人,师傅很有耐心。
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