燃气灶面板炸裂 维修维修该如何解决 ?
“做完饭才十几分钟，厨房就传来了炸裂声。”前天傍晚，家住海淀区阜石路的许女士家中，燃气灶的钢化玻璃面板突然炸裂，所幸当时厨房里没人。
昨天下午，北京方太维修维修在许女士家中看到，灶台上双炉芯灶具的钢化玻璃面板已经全部裂碎，中间部分完全碎成了玻璃碴儿，但“方太”的商标还清晰可见。许女士告诉北京方太维修维修，由于已找不到发票，她不能确定灶具购买的具体时间，只记得是2014年或2015年。据许女士介绍，前天傍晚5点多，丈夫用煮奶锅煮了十几个饺子，饺子还没吃完，就听到厨房中传来爆炸声。进去一看，燃气灶的整个钢化玻璃面板都炸碎了。
许女士说，自己当晚就给方太燃气具北京维修服务中心打了电话，要求先派人过来查看。但当时维修中心提出，他们会直接带着维修材料过来，因为过了保修期，许女士必须付费维修。这个方案遭到许女士拒绝。“我认为应该首先进行责任认定，确定是产品质量问题还是我的使用问题，到时再决定该由谁承担费用。”
昨晚北京方太维修维修发稿时，方太燃气具驻北京办事处负责人和许女士都给北京方太维修维修打来电话，表示双方已达成协议，方太公司会马上派人去许女士家进行质量鉴定，如果确认是产品质量问题，一定会免费更换。
北京方太维修维修服务中心glbjsh
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