老板全新多媒体呼叫中心——您的全程服务管家

老板电器始终坚持努力让您满意的服务理念。为了给boss用户提供更贴心的服务，boss成立了全新的多媒体呼叫中心，采用世界领先的avaya呼叫中心解决方案，并根据电信企业级的可靠性，

标准建设，可扩展至1万部电话，同时提供在线服务。目前计划物理座席300个，远程物理座席400个，形成由总部和全国6个子中心组成的集群式现代呼叫中心，实现数千个座席。

在线服务，预计每年将达到500万个服务电话的接听能力和200万个电话的呼出能力，电话流量能力将大大提高。呼叫中心通过客户关系管理平台自动识别客户信息

信息和服务记录，提供快捷贴心的管家服务；智能交互式语音应答(ivr)平台为客户提供多种服务选择，系统平台将结合客户的地域和服务需求提供多样化的个性化服务解决方案；再克

在客户最关心的服务时间和服务质量上，除了不断提高服务网点覆盖率，建立快速服务模式外，系统还会根据客户预约时间提前短信告知客户现场服务信息，第一时间返回。

参观服务质量和客户满意度。
老板的燃气灶修理中心编辑。