重庆方太维修电话斩获中国家电服务业多项大奖

【/h/】近日，在北京召开的中国家电维修服务协会第五届会员代表大会上，备受业界关注的“2007-2012中国家电服务业杰出贡献奖”揭晓。重庆邰方维修电话厨具有限公司以其高端品牌服务理念和创新服务获得“优秀企业奖”。

【/h/】在随后举行的“2012中国电子电器服务节”开幕式上，重庆邰方维修服务电话再次荣获“服务时代先锋企业”称号，上海福蒂莱斯邰方顶级厨房电器馆还荣获“2012中国电子电器服务节推荐电器服务体验示范店”荣誉称号。

【/h/】中国家电服务业杰出贡献奖每五年举办一次。对近五年来在该领域的服务质量、服务创新和突出贡献进行评价，对做出突出贡献的单位和个人进行表彰，旨在提升我国家电服务领域的整体服务质量。中国家电维修保养协会会长刘秀民表示，在当前新的经济形势下，中国家电消费和服务消费快速增长，中国家电品牌应不断让消费者体验和感受到真诚的服务，全面提高中国家电服务的客户满意度。邰方能够捧得众多荣誉，成为表彰会上最大的赢家，说明她深入人心的高端品牌服务理念也得到业界和消费者的一致认可。

作为中国高端厨房电器的专家和领导者，邰方深知服务对品牌的重要性。为此，重庆邰方维修电话坚持“努力打动客户”的服务宗旨，严格执行“态度好、到达及时、能做好”的原则，打造“全程咨询服务体系”。该系统以4000315315全国统一服务热线为中心，依托56个服务中心、900多个特约服务网点和1200多个训练有素的服务团队。无论售前、售中、维修，邰方始终关注客户，为客户着想，构建严密无缝的服务体系，确保客户需求第一时间得到了解。为了确保客户服务电话能够立即接听，邰方专门投资建立了一个全国分布式呼叫中心，该中心24小时在线，为客户提供服务。此外，邰方率先推出5年保修、预埋烟道、免费清洗维护等重要服务措施。，让客户放心使用产品。

消费者是企业的上帝。对于专注于高端市场的邰方来说，对客户的关怀和服务是体现品牌价值最重要的。自2006年以来，邰方正式启动了“用户持续护理计划”。通过在全国多个城市巡回讲座，内容涉及健康、营养、理财、育儿教育、幸福生活等。发送给消费者，邰方为顾客思考的企业哲学由他亲自解释。如今，“客户持续关怀计划”已经开展了6年，其活动已遍及北京、广州、上海、杭州、大连等全国21个城市，共举办32场活动，现场交流近万名用户。不仅邰方的品牌形象在消费者心目中不断提升，邰方的品牌也与健康生活息息相关。

重庆邰方的高端品牌服务理念和创新的服务体系赢得了专家的高度赞誉。专家表示，面对未来的市场竞争，只有创新型企业才能得到消费者的认可。近年来，中国家电品牌在服务方面取得了长足的进步。企业只有在产品创新和服务改进的基础上，才能获得可持续发展的动力，促进整个家电行业的共同进步。