“修不好”的热水器,是怎么回事呢
众所周知,太阳能热水器不耗电,不花钱。使用起来既方便又经济。王千几年买了一个,小王一直用的不舒服,问题层出不穷。我知道它还没有被正常使用。热水器修理工给我们看了他加的热水器怎么了。
小王通知我们他购买了太阳能热水器。当时保修期内有轻微漏水。维修,他也去上门维修过几次,但从来没有去过病根。
直到去年冬天,问题变得更加严重,之前漏水的部分完全冻住了一个洞,热水器里的水顺着小王家七楼阳台流到一楼地面。现在太阳能热水器完全没用了。
小王通知我们,他给热水器维修打了好多次电话,运营商也上门维修了好几次,但是维修不好。
看着这一堆维修单,小王说他现在只能用个电热水器,这种挂在外面的太阳能真的成了摆设。
热水器维修公司的师傅为了帮助小王快速处理问题,在现场拨打了该品牌的全国维修热线。
等了一会儿,记者接到了维修服务电话。维修运营商表示,他们随时准备用新设备替换戴孝,因为产品更新和与总部沟通之间的时间间隔可能会更长。
维修修了七八次,都没修好。每个人都感到恶心和疲惫。不过最终发维修,也表示4月25日前小王会换上新的热水器。在这里,我们提醒商家,除了品牌质量,最重要的是服务好。如有疑问,请及时向用户反映。如果暂时处理不了,就要做好解释工作,不要让用户失去耐心。迷失的不仅仅是用户。
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